2018年第一季度110聯(lián)動及網(wǎng)民訴求

辦理情況通報

2018年1—3月份，我縣110聯(lián)動辦共辦理110聯(lián)動事項240項，除去110聯(lián)動辦直接協(xié)調(diào)辦理及重復(fù)反映事項，有227項計入一季度考核，計入考核的事項按時辦結(jié)率91%，回訪群眾滿意率為95%，按時辦結(jié)率略有下降，群眾滿意度略有上升；辦理網(wǎng)民訴求事項52件，按時回復(fù)率90%，網(wǎng)上答復(fù)率100%。
    依照寧政辦【2018】13號文件，縣110聯(lián)動辦依據(jù)新的考核辦法對各聯(lián)動單位第一季度110聯(lián)動及網(wǎng)民訴求事項辦理情況進(jìn)行考評，考評成績較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位有：下峪鎮(zhèn)、陳吳鄉(xiāng)、羅嶺鄉(xiāng)、衛(wèi)計委、人社局、住建局等?？荚u成績落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位有：底張鄉(xiāng)、澗口鄉(xiāng)、回族鎮(zhèn)、水利局、國稅局、規(guī)劃局等。排名靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位均存在未按時辦結(jié)的情況，甚至有的單位受理事項全部逾期未反饋，態(tài)度不端，重視不夠，嚴(yán)重影響本部門及110聯(lián)動在群眾中的形象。 

下一步，請各聯(lián)動單位進(jìn)一步提高認(rèn)識，按照寧政辦【2018】13號文件要求，落實110聯(lián)動工作專職人員，按時辦結(jié)并及時向110聯(lián)動辦及訴求人反饋辦理情況，110聯(lián)動辦將對向群眾的及時反饋和辦理滿意度進(jìn)行抽查并納入下季度考核。 （具體排名見附件） http://www.kllcki.com/attachment/attached/20180420/20180420091537_800.xls